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保安说了一句话,顺丰快递员姐姐有点受挫感:态度,在方寸之间

admin 顺丰快递 2020-05-14 117 0

快递行业,如果要问我哪家服务态度好,我会选择顺丰。它贵,也有它贵的理由。但凡事没有绝对。

有时,会遇到收送快递好像欠他钱似的快递员,对于这种,我宁愿选择其它快递公司。

人,总是会将心比心,总是需要被尊重,不管是哪一个行业。

尊重是相互的,也是体现一个人的人格。

下午取快递,顺丰,没有电话,只有一条短信,这让我很意外。一般情况下,我是多一事不如少一事的人。

到了快递如山的墙边角落,我搜索着属于我的快递,找了很久没找到。刚好一个女的顺丰快递员在我旁边打电话,我本来想问她,但因为听到一句话,我止住了。

电话那头说:“你打错电话了,你再看清楚”。

快递员说:是哪里哪里的快递哦,这里显示你的号码?

还是电话那头:我是寄件人,不是收货人,能不能看清楚。

快递员:连忙说抱歉,不好意思,我看错了。

就这样,我听着,也找着我的快递,按道理我应该回办公室了,但还是停留了几十秒,因为保安的一句话。

你们送快递的,不要再拿进来了,打电话没人取的快递再放进来。那个姐姐抱着一个快递包裹,连连道歉出了门。

我想,那个姐姐应该很受挫,因为她对业务不熟悉,所有的阻碍都能让她感到受伤。

万事开头难,这能有什么办法呢?

快递电话打错了,还是得接受批评,再重新拨通收货人电话,交易完成才算完成工作。

保安负责大厅,他有权让你不要送进来,大家各做各的事,合理。

我要说的是,合情吗?

这个女快递员,应该是刚开始送快递,保安还不认识她,所以说话很刻薄。也许一般人听着没什么,但我却能感觉保安的话,像刺一样刺在那个女快递员心里。

说是人性的脆弱?难道不是吗?但这也是生存必经之路。

那个保安有错吗?似乎也没错,难道他不能说吗?是的,他能说,他才不管别人听了心里好受不好受,这个又不和他薪资挂钩。

人太温柔也不行,要不别人不肯最快地办事。

有时候发觉,人,有时就要狠一点,但也要有底气,要有理有据。

有一次去粤通卡营业厅,有一笔款几个月都没到账。前三次,前台叫我登记信息,然后叫我回去等消息。

好吧,就是没有消息,我又去了,领导说我太好说话了,别人不怕我,所以安排另一个同事和我去。

果然,他去了直接语言攻击:你们就是不好好处理,我告诉你,我就在这里等你,我盯着你,除了我的事,其他事你都不能处理。

服务员顿时懵了,结结巴巴地解释已经反馈上去了。不过她也心虚了,毕竟几个月都没有处理。我想,她这次处理好了,也算功德圆满了。

谁知道她要我把信息从头到尾再提供一遍,感情之前的都没有记录呢?我气不过,我说之前填过了。她回,上次不是我,所以我不清楚。

好吧,这也许是,也许不是,只是一种推辞,但我奇迹般又给她提供了,还温和跟她说:“麻烦尽快处理”。

同事狠狠瞪了我一下,我又感觉做错了。

好吧,我对别人善良温和,我心安,让他们说我吧,我还是狠心不下来。

也许我的态度会让我吃亏,但又有什么关系呢?何必说话让别人难受呢?

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